Política de reembolso

Best License se compromete a garantizar la completa satisfacción del cliente. Nuestra política de reembolsos está diseñada para garantizar su seguridad y comodidad al comprar con nosotros.

1. Derecho de desistimiento

Según lo establecido por el Código de Protección al Consumidor, tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Si decide ejercer este derecho, contáctenos en contato.bestlicencas@gmail.com y complete el formulario para iniciar el proceso de devolución. El producto debe devolverse y desinstalarse completamente de su computadora.

2. Garantía de fábrica

Ofrecemos una garantía del fabricante de 1 año para todos nuestros productos. Si su producto presenta un defecto de fabricación dentro del año posterior a su recepción, puede solicitar un reembolso o un cambio. Contáctenos para iniciar el proceso de garantía.

3. Proceso de reembolso

  • Tarjeta de crédito : Para compras realizadas con tarjeta de crédito, el proceso de reembolso comenzará dentro de los 30 días hábiles siguientes a la solicitud. Este reembolso se procesará a través de nuestro intermediario de pagos, Appmax, y el importe se abonará directamente en la tarjeta utilizada para la compra. Al finalizar el reembolso, se generará un código de autorización. Este código puede utilizarse para contactar con el emisor de su tarjeta y obtener información más detallada sobre la fecha límite y el procedimiento de reembolso.
  • PIX, comprobante bancario o depósito bancario : Si la compra se realizó mediante PIX, comprobante bancario o depósito bancario, el reembolso se realizará directamente a la cuenta bancaria del cliente. Este proceso comenzará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud de reembolso.

4. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, comuníquese con nosotros:

Canal de atención al cliente:
Correo electrónico: contato.bestlicencas@gmail.com
Teléfono: +55 11 97379-9664
Horario de apertura : Todos los días de 08:00 a 19:00
¡Gracias por elegir Best License y estamos aquí para ayudarlo si tiene algún problema con su pedido!